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Return Policy


售後服務 After-Sales Service

感謝您購買idolrider商品,而為了維護您的權益,請仔細閱讀並留意下列注意事項,如有任何問題,都歡迎您官網留言客服, 客服會儘快為您處理的!期待您能感受到我們的用心&擁有美好的購物體驗


〔七天鑑賞期退換貨說明〕

➤ 依據消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,逾期恕不受理。
 
請留意「鑑賞期試用期」,要是可試用,消保法直接就訂" 7天試用期了", 所以不確定前請勿試用。若商品丟棄原包裝或已使用,即代表確認並同意完成購買此商品,即不適用於七天鑑賞期,即此商品已不適用退換貨服務。


 七天鑑賞期計算方式:

【便利商店】為取件隔日算第一天。

【宅配快遞】為簽收隔日算第一天(不論簽收者是否為購買者本人、大樓管理員、家人代收等等)。


 七天鑑賞期內:
[
鑑賞期試用期產品未使用,包裝完整情況下,每張訂單提供乙次免費退換貨服務,(免費是指退回運費, 寄送運費不退還,若是免運活動,需負擔寄回費用)。為避免爭議發生,寄回前請確實驗收商品再行退貨。※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


7天鑑賞期內退貨退費範例:

換貨:不需負擔任何運費一次

  • 不含運訂單退貨: $1680+$200運費 =$1880   退貨寄回不需付運費,但款會扣除$200原單運費,退#1680
  •     免運訂單退貨: $1680+$0運費=$1680         退貨寄回至指定黑貓倉儲(到付),退$1680-$200運費。因避免物流暴力損壞, 來回物流均指定黑貓,消費者免對寄回損壞負任何責任。
*以上金額為範列,依實際交易金額為準。


超過七天鑑賞期:
   **恕無法受理退換貨**




〔無法受理退換貨因素,即使7天鑑賞期內〕

 超過七天鑑賞期。

➤ 若商品發生因安裝或不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況。

 配件丟失、使用或已修改加工。

 非等值商品換貨,恕不受理。


退貨前請檢視
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品,包裝及發票 → 由客服告知退貨地址回收。


〔退換貨方式〕

 【換貨】我們會使用〔宅配交換件〕即物流司機會帶著新包裹到您府上與您交換欲換貨的商品,麻煩先將商品妥善包裝完成,並依照指示填寫快遞單交予同快遞員寄回。若無法當場交快遞員請依客服指示寄回。

 【退貨】因商品尺寸不一,物流方式不同,請依客服指示辦理。



〔退款說明〕

待完整退貨商品及發票抵達idolrider商品驗貨中心約35個工作天(不含例假日),我們會儘速為您處理退款事宜。

 若您使用的付款方式為:便利商店取貨付款、宅配貨到付款、ATM轉帳匯款、超商條碼繳費

 再麻煩您提供指定退款帳戶,退款完成會與您通知。

 若您使用的付款方式為:信用卡一次付清、信用卡分期 或Line pay

 則我們會直接幫您做線上退刷,再麻煩留意下期帳單。